Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможно в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратную доставку товаров оплачивает покупатель.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право на возврат/обмен товара в течение 14 дней с момента совершения покупки на основании предоставленного чека. Обязательные условия замены и возврата товара:
- документ (чек, расходная накладная), полученный вместе с товаром;
- сохранены потребительские качества товара;
- сохранен его товарный вид;
- все пломбы и ярлыки находятся в неповрежденном состоянии;
- товар не использовался и монтировался.
Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Условия возврата для товаров ненадлежащего качества
Интернет-магазин позволяет потребителю совершить обмен продукции после ее приобретения и выявления недостатков таких, как:
- несоответствие техническим характеристикам в заданных условиях работы;
- изделие, вышедшее из строя не по вине потребителя, но условия эксплуатации соблюдены.
В таком случае покупателю будет предоставлена подробная информация о дальнейших шагах по проведению обмена и возврата товара. Покупатель может произвести замену:
- товаром того же бренда;
- на аналогичный товар другой марки с пересчетом стоимости;
- возврат средств.
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества производится по выводу анализа поставщика.
Для возврата товара необходимо
- Покупателям, проживающим в Днепре, для возврата товара необходимо обратиться по адресу: г. Днепр, просп. О. Поля 98 или по номеру (096)204-96-65.
- Покупателям, проживающим в других городах Украины, для возврата товара необходимо отправить товар обратно Новой почтой по реквизитам:
- г. Днепр,
- Новая почта отделения 2,
- получатель: Патынок Евгений
- тел.(096)204 - 96-65),
- объявлена стоимость: 1 грн
Перед отправкой необходимо предупредить о возврате товара менеджера магазина по номеру телефона(096)204-96-65. Пересылку оплачивает покупатель. Возвращение производится в течение двух рабочих дней. Для покупателей из города Днепр возможен как наличный, так и безналичный расчет. Для покупателей из других городов Украины возврат средств производится на реквизиты, указанные покупателем.
